ZenGroup株式会社は、2024年4月1日に創業10周年を迎え、10周年記念パーティーが開催されました。パーティーでは代表・社員がスピーチを行い、最終回となる今回は、物流センター部門真物流センター 鈴木 淳のスピーチをご紹介いたします。

私は、2017年11月1月に契約社員として入社、新拠点であった門真物流センターが11月3日に立ち上げるタイミングで、配属先は吹田物流センターで働くことになりました。

The Suita logistics center had around 5 permanent employees and a total of 30 staff members, making it a very small center compared to the Kadoma warehouse Initially, with fewer people and less volume, we rotated tasks.

My role mainly involved staff management, however after about a month of practical training, I transitioned to ticket operations. There were no manuals for logistics, and with few people who fully understood the system, I struggled to understand the ticket system and operations.

「この内容の返信は、誰あてに送れば良いのか？」

「荷物を新しく作成するには、どのボタンを押せば良いのか？」

「荷物を新しく作成するには、どのボタンを押せば良いのか？」

「発送方法の変更するときは、どのボタンを押せば変更できるか？」など色々と試行錯誤をしながら、仕事をしていたことを思い出します。

間違えて荷物を削除したという失敗も多く、今思えば周りに迷惑ばかり掛けていたと思います。 *チケット業務：担当者・優先度・業務内容をチケット登録し管理するツールを用いた業務

Looking at the logistic warehouses as a whole, there were periods of delays in receiving and packaging. When website campaigns started, the number of users increased, resulting in increased volume and tickets, leading to delays.

途中1年ほどですが、初めて吹田物流センターで夜勤がスタートしました。それに合わせてスタッフも急遽増員して稼働をしていましたが、思っているほどの成果は出ず、遅れの改善に繋がらなかったという苦い経験もありました。

I was transferred to the Kadoma warehouse in March 2020. At that time, there were about 50-60 staff members, which felt small considering our scale of operations.

1Fのフロアは受け取りが出来ていない荷物で一杯でした。棚を増設するということで代表と本社の方たちが総出で、門真物流センターにおいで下さりましたが、それでもキャパオーバーが続くような状態でした。それは物流センターだけではなく、本社の皆さんも同じだったと思います。 月日が経つごとにキャンペーンの時とは、比較にならないほどの物量が物流センターに届き、仕事はやってもやっても追いつかず、

The first floor was filled with packages waiting to be received. Our CEOs and staff members from the head office came to the warehouse to help install shelves, but even then, we were still overwhelmed. The hard times were not only felt at our warehouses; I believe everyone at head office felt the same way.

本来であれば、このようなお祝いの席で「楽しかったこと」や「面白いエピソード」を発表すれば良かったのですが、残念ながらZenGroupでの思い出は、上記で述べたような少しほろ苦い経験が大部分を占めています。だからと言って仕事を嫌いになったことはありません。

創立からの半分以上をZenGroupで働けたことを今でも誇りに思います。会社は、あれだけの世界的な危機に直面しても、勢いはとどまることを知らず、今日に至るまで凄いスピードで成長してこられたのは、

、世界中の人々が求めるニーズとZenGroupという会社が進もうとしている方向性が完全にフィットしたことも要因であることは間違いではないのですが、それ以上に、CEO4名の方々のZenGroupにかける想いやこれまでされてきた苦労の数々も、私たちの思い付くレベルの範疇に収まらないであろうことは、想像に難くありません。

The Suita warehouse no longer exists, but three warehouses are still in operation. Unfortunately, the Kadoma warehouse has become the smallest. However, the Kadoma still has one thing that can rival other warehouses, and that is our experienced team members. I am confident that there are no warehouses that can match us in terms of experience, knowledge, and productivity.

Several years have passed since Kadoma warehouse opened. During this time, all the employees and staff here have shared both the good and bad times. We will continue to work together and support ZenGroup. I myself am still in the process of growing professionally and personally and I will continue to improve my skills and work harder than ever.

第八回目の木下は8年前のZenGroupのお話をしましたが、最終回の鈴木はZenGroupに入社してからのほろ苦い経験のお話をしました。 全九回にわたり、スピーチのご紹介をしました。10年分の代表・社員それぞれの経験や今後に向けた気持ちを知っていただけましたでしょうか。 「過去の経験を未来の力にする」という気持ちを胸に、ZenGroupは成長し続けていきます。