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ZenGroupの職場についてどう思いますか？
ZenMarketのメンバーが語る、ZenGroupでの経験を聞いてみましょう！
担当されている業務と役割は？
ズヴィンカ： 私はZenMarketマーケティング部門のセクションリーダーとして、チームの調整、マーケティング目標の設定、そして会社のビジョンに沿った施策の実行を担当しています。 もともとはカスタマーサポートスペシャリストとしてZenMarketに入社し、その後10年間でカスタマーサポートマネージャーを経てマーケティング部門へ移動しました。数年後にはチームリーダーとなり、現在のセクションリーダーのポジションに就いています。
ジャンルカ： 私はZenMarketマーケティング部門の副セクションリーダーとして、セクションリーダーのサポートをしながら、チームの運営とマネジメントを担当しています。 主な業務は、タスクの割り振り、進捗管理、チームメンバーが効率的に業務を遂行できるようサポートすることです。また、チームのパフォーマンス向上のための戦略立案や業務改善にも携わっています。
アレックス： 私はZenMarketマーケティングチームのリーダーとして、マーケティングメンバーの指導やサポートを行いながら、各種キャンペーンの調整、SNSや広告の管理、業務効率化のためのマニュアル作成を担当しています。 また、Zapierのような自動化ツールを活用して業務フローを最適化し、チームの生産性向上に努めています。加えて、ロイヤルティプログラムや配送キャンペーン、ストアコラボレーションなどのクロスマーケット施策の企画・実行も行っています。
デニス： 私はZenMarketの英語圏マーケティングユニットのリーダーとして、アメリカ、イギリス、オーストラリアといった英語圏のマーケティング活動を統括しています。業務内容としては、KPI達成に向けたマーケティング戦略の策定や、ユニットメンバーとの連携による市場拡大の推進などがあります。
チームの雰囲気は？
アレックス： ZenMarketのマーケティングチームは、個々のスキルや強みを活かしながら協力し合う、明るく前向きなチームです。
特に多様性が魅力で、30人以上のメンバーのうち、日本人は1人のみ。さまざまな文化や個性が交わる環境だからこそ、多角的な視点から課題解決に取り組み、革新的なアイデアを生み出すことができると感じています。
ジャンルカ： 私たちのチームでは、オープンなコミュニケーションと相互尊重を大切にしています。そのため、アイデアや意見を気軽に共有できる雰囲気があり、誰もがチームの一員として活躍できます。
また、締め切りの厳しいプロジェクトでもお互いをサポートし合いながら協力して取り組むのが特徴です。定期的なミーティングやカジュアルな会話の場を設けることで、常に方向性を確認しながら進めています。
あなたのポジションにおける仕事の魅力ややりがいは？
ズヴィンカ： 私のポジションでは、お客様・チーム・会社の3つの面で貢献できることにやりがいを感じます。
海外のお客様が日本の商品を購入できる環境を提供し、日本の魅力を世界に届けることができることです。 私自身もコレクターなので、待ち望んだ商品が届いた時の喜びがわかりますし、その感動はお客様からのフィードバックからも伝わってきます。
マーケティングチームが成長していく姿を見るのが嬉しいです。私は長年ZenGroupで働いているので、今いるメンバーのほとんどの採用に関わってきました。ですので彼らが入社した一日目から徐々に経験を積み、大きな目標を掲げ日々取り組んでいる姿、そしてリーダー職に昇進する様子を見れることがとても嬉しいです。
管理職というのは困難が多く、また欠かせない役目です。各マーケターが会社のビジョンに沿ったマーケティング施策を効率的に展開し、弊社のサービスのプロモーションをできているかを管理することが私の最も重要な仕事です。しかし全てがうまく調和すると、私たちは大きく前向きな変化を推進することができます。
デニス： 最もやりがいを感じるのは、英語圏の市場が成長し、より多くのユーザーがサービスを利用してくれることです。マーケティングチームの努力が実を結び、世界中のお客様が日本の商品を簡単に購入できる環境を作れていると実感できる瞬間が、仕事の大きな喜びです。また、お客様やパートナー企業様から前向きなフィードバックをいただけることがとても嬉しいです！
チームとの思い出に残る経験はありますか？
デニス： 仕事以外でのカジュアルな交流（飲み会や忘年会、社員旅行など）がとても楽しいです！普段は業務で関わることの少ない他部署の人とも話せる機会があり、チームメンバーとの関係も深まります。特に、初めての社員旅行で和歌山に行った時の経験は忘れられません！
特定のエピソードというよりも、チームとしてのつながりが深まっていく過程が印象的です。さまざまなプロジェクトを通じて、一緒に困難を乗り越え、成功を喜び合う経験が、私にとって最も価値のあるものです。一緒に学び成長し、旅路を共にすることで私達の絆が深まっていると感じています。
ジャンルカ： 特定のエピソードというよりも、チームとしてのつながりが深まっていく過程が印象的です。さまざまなプロジェクトを通じて、一緒に困難を乗り越え、成功を喜び合う経験が、私にとって最も価値のあるものです。一緒に学び成長し、旅路を共にすることで私達の絆が深まっていると感じています。
あなたのポジションで一番気に入っているところは？
ジャンルカ： 多様な才能を持つチームメンバーと協力できることが一番の魅力です。 各メンバーが持つスキルや視点を組み合わせ、チームとして大きな成果を生み出すプロセスがとても刺激的です。
また、複雑な問題を一緒に解決し、チームの結束が強まる瞬間が何よりも嬉しいです。 関係性を築き、前向きで生産的な環境を育むことは、私の大きな誇りです。
アレックス： この仕事を通じて、ZenMarketの規模の大きさを実感できることです。また、お客様が購入する幅広いユニークなアイテムを見れることも非常に興味深いです。私たちの目的は単に売上を伸ばすことではなく、お客様が趣味を楽しんだり、ビジネス目標を達成できる手助けをすることです。その影響を間近で感じられるのが、この仕事の醍醐味だと思います。
ZenGroupに応募する人へのメッセージをお願いします。
ズヴィンカ： ぜひ応募してください！ 面接では、遠慮せずに自分が知りたいことを質問してください。
マーケティングチームでは、PPC、SNS、SEO、インフルエンサー施策、メールマーケティングなど、幅広いチャネルを活用しています。プロモーションする商品はアニメ商品からニッチなゴルフ用品までいろいろです。柔軟性が求められる環境ですが、やりがいも大きいです！
私のマーケティングの道はここから始まりました。もしあなたがマーケティングに情熱を持っているなら、ぜひZenMarketチームに加わってください！
デニス： 楽しくも挑戦しがいのある環境を求めているなら、ZenGroupはピッタリの職場です！私はここで大きく成長し、マーケティングスキルだけでなく、効率的な仕事の進め方や人間関係の構築力も身につけました。国際色豊かなチームで働く機会をぜひ掴んでください！
