募集背景
新サービス展開に伴う増員募集です。今後3つの新規プロジェクトが始動予定で、事業成長を支える新たなメンバーを求めています。
全世界170カ国以上の国に商品をお届けしている弊社。輸出事務のスタッフは、お客様のお手元に荷物が届くよう、送り状の作成や配送会社とのやり取りなど、輸出(出荷)関連の業務全般を担当しています。
主な業務内容
■国際貨物発送の送り状作成
荷物の送り状に記載する申告名、輸出入統計品目番号（HS CODE）の確認。
業務委託スタッフによる荷物の内容チェック後、自動で送り状が作成されます。
イレギュラーが起こった際は、本社スタッフが手動で確認と送り状の作成を行います。
■配送会社・社内のメール・電話対応
社内カスタマーサポート担当から「荷物が行方不明になっている」といった連絡を受けたら、出荷後の荷物の状況を確認します。
■書類作成、ファイリング
例えばパッキングリストの作成・確認やファイリング、関税関連・HSコードなどの資料作成などを行います。
■業務委託メンバーの質問対応（平日営業時間内のみ）
全世界の対応が必要なため、夜遅くでも稼働できるよう業務委託メンバーを揃えています。その方たちの管理スタッフは別にいますので、質問に対応する程度で大丈夫です。
■保険業務
イレギュラーが発生した場合に、賠償の可否判断をします。過去事例をベースに判断しますが、新しい案件もあり、その際はチームで相談をして決定します。
求める人物像
必須スキル
■TOEIC 600点レベルをお持ちの方
┗会話が苦手でも、英文メールの読み書きができる方は歓迎。
■事務職経験／PC処理に慣れている方
┗業務ではGoogle Spreadsheetを使用することが多いです。
歓迎スキル
■貿易実務経験
■フォワーダーまたは通関業者のオペレーション業務経験者（Cargowise one システム利用）
■Excelの関数（VLOOKUP、if、countif 等）が理解できる方
■経理（請求書処理）経験がある方
■CASS利用の経験
人物像
■スピード感を持って業務を正確に処理することができる方
■周りのスタッフとの協調性を持って仕事ができる方
■業務範囲に柔軟性を持ち、変化や新しい業務にも前向きに取り組める方
| ポジション名 | 運用管理チームスタッフ |
| 部署 | 輸出課運用管理チーム （チームリーダー＝１名、スタッフ：６名） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 採用予定人数 | 2～3 |
| 募集理由 | 増員 |
| 勤務時間 | 勤務時間： 9:15～18:15（実働8時間／休憩1時間） フレックスタイム制度あり： 7:00～10:00の間で始業時間を選択可能。1日あたり最大2時間まで休憩取得可。 ※入社後約2か月間の研修期間中は、標準勤務時間となります。 |
| 勤務地 | 大阪市中央区瓦町1-7-7 大阪堺筋エルタワー10階 ※出社勤務 |
| 交通アクセス | 大阪メトロ中央線「堺筋本町駅」徒歩6分 |
| 給与 | 経験・能力を考慮の上で決定 ・賞与：年2回（6月、12月） ・昇給：年1回 ・試用期間は3ヶ月（給与額に変更なし） ・当社規定の在籍期間に満たない場合、初回の賞与は対象外となります。 |
| 諸手当 | ・時間外手当（1分単位） ・交通費支給（月3万円まで） ・役職手当 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度26日） ・慶弔休暇 ・出産休暇 ・育児休暇 ・生理休暇 ※年末年始を除き、祝日は勤務日です |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金） ・ビジネスカジュアルの服装 ・研修制度あり（職種別・階層別研修） ・日本語／英語レッスンあり ・社内クラブ活動あり（カラオケ、日帰りキャンプなど） ・月次の社内イベント開催 ・無料の紅茶・コーヒーあり |
| 有給休暇について | 初年度から有給休暇を26日付与、毎年増加します。 2024年には、有給休暇の取得率が80％を 超えました。 |
採用プロセス
一次面接 – 採用チーム（45～60分、オンラインまたは対面）
※ロジックテスト（オンライン面接の場合、実施しません。）
※実務テスト
↓
二次面接 – 輸出課チームリーダー（45～60分、対面必須）
※関西地方外からの応募者には最大27,000円の交通費を支給しております。
※ロジックテスト（一次面接で未実施の場合）
↓
三次面接 – 人事企画チーム（30～60分、オンラインまたは対面）
※企業文化テスト
