募集背景
ZenGroupは2026年で創業12年目を迎え、世界181以上の国・地域、300万人以上のユーザーにご利用いただき、業績は好調で右肩上がりの成長を続けています。
当社の「購買課」は、世界中のお客様から届く「日本のこの商品が欲しい！」というリクエストに応え、商品をスピーディーかつ確実に仕入れる非常に重要なポジションです。
有難いことに世界中からのご注文が急増しており、更なる事業拡大を見据えて【オークションチーム】【ストアチーム】にて新しいメンバーを募集いたします！
仕事内容
海外のお客様からのリクエストに応じ、日本の商品を届けるための購入・決済から配送までの購買事務業務全般をお任せします。 ※英語力不問！
■国内商品の購入・決済対応
・ECサイト・オークション・フリマでの購入手続き
・決済処理（カード・銀行振込等）および決済エラー対応
■品者・店舗とのやり取り
・購入先（ネットストア・個人出品者等）とのメッセージ・メール・電話連絡
■社内連携し問題解決・サポート
・他部署と連携した問題解決およびお客様のご要望に応じた個別対応
■ 業務改善・効率化
・業務フローの見直しやシステム改善の提案・実施
■事務作業
・購入業務に付随する事務作業
求める方
【必須条件】
- 基本的なWord・Excel操作のスキル(⽂字や数字を⼊⼒)
- 基本的なビジネスマナー知識
- 社会⼈経験（2年以上）
- チームワークを大切に業務に取り組める方
【歓迎条件】
- 何らかの事務経験
- 電話対応や接客
- 販売など、コミュニケーションを重視する業務経験
- ネット通販経験
- オークションサイト
- フリマアプリ利用経験（出品・購入）
【人物像】
- チャットやメールなどテキストコミュニケーションが得意な方（正確な文章のやり取りが多いです）
- コツコツとした作業に黙々と取り組むのが好きな方
- 変化に柔軟で臨機応変に対応出来る⽅ （サイト・システムの変化に対応します）
- 商品説明や金額など、細かい部分まで気を配れる方（ミスなく確実に買い付けを行います）
- チームワークをもって業務を遂⾏できる⽅ （報連相が欠かせません）
- 業務の進⾏具合、スピードを意識できる⽅ （チームで役割分担して進めるため）
- 現状を改善していく意識をお持ちの⽅ （効率化に常に取り組んでいるため）
- ⾃主的に⾏動できる⽅ （提案や工夫は取り入れられやすい環境です）
会社概要
ZenGroupは大阪を拠点とする越境EC企業であり、本社および物流拠点に400名を超える社員が在籍しています。34カ国以上の国籍を持つ多様なメンバーが在籍しており、世界中のユーザーが日本の商品を購入できるよう支援する一方で、日本企業の海外販売展開もサポートしています。
現在、ZenGroupは以下の5つのサービスを展開しています：
- ZenMarket
メルカリ、ヤフオク、Yahooショッピングなどの主要な日本のECサイトの商品を、海外ユーザーが自国の言語で購入できる代理購入サービスです。 - ZenPlus
3,000社以上の中小企業と世界中のユーザーをつなぐ越境EC型のマーケットプレイスです。 - ZenPromo
日本企業の海外マーケティング戦略の改善や、グローバルなブランド認知の向上を支援するプロモーションサービスです。 - ZenLink
日本のEC事業者が自社商品をZenMarket上で販売できるようにする、HTMLタグベースの集客支援ツールです。 - ZenStudio
ウェブデザインや映像制作に特化したクリエイティブエージェンシーで、企業のデジタルメディア展開やEC強化を支援します。
現在、当社プラットフォームには300万人以上の登録ユーザーがおり、19言語に対応、世界181以上の国・地域で利用されています。私たちは「日本の商品を世界へ届ける」ことをミッションに活動しています。
| ポジション名 | オークションチーム/ストアチーム メンバー |
| 部署 | 購買課 オペレーション部・購買課 ・ストアチーム（ユニットリーダー＝２名、社員メンバー＝８名、アルバイト１０名） ・オークションチーム（チームリーダー＝１名、社員メンバー＝３名 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 採用予定人数 | ２名（各チーム1名） |
| 募集理由 | 増員 |
| 勤務時間 | 勤務時間： 9:15～18:15 （実働8時間／休憩1時間） 時差出勤制度あり（コアタイム：10:00〜12:00、14:00〜16:00）： 7:00～10:00の間で始業時間を選択可能。 （※1日8時間の勤務が必要） ※入社後約2か月間の研修期間中は、標準勤務時間となります。 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー ※出社勤務 ※リモートワーク・ハイブリッドワーク不可 |
| 交通アクセス | 大阪メトロ中央線「堺筋本町駅」徒歩6分 |
| 給与 | （経験・能力を考慮の上で決定） 賞与／年2回（6月、12月） 昇給／年1回 試用期間は3ヶ月（給与額に変更なし） |
| 諸手当 | ・時間外手当（1分単位） ・交通費支給（月3万円まで） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度26日） ・慶弔休暇 ・出産休暇 ・育児休暇 ・生理休暇 ※土日を含むシフト制（毎月シフト作成） ※年末年始を除き、祝日は勤務日です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金） ・ビジネスカジュアルの服装 ・研修制度あり（職種別・階層別研修） ・日本語／英語レッスンあり ・社内クラブ活動あり（カラオケ、日帰りキャンプなど） ・月次の社内イベント開催 ・無料の紅茶・コーヒーあり |
| 有給休暇について | 初年度から有給休暇を26日付与、毎年増加します。 2025年には、有給休暇の取得率が80％を 超えました。 |
採用プロセス
一次面接（45～60分） – 採用チーム＊オンラインまたは対面
＊ロジックテスト＋購買課スタッフ 適正テスト
※オンライン面接の場合はテストを実施しない
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二次面接（45～60分） - 購買課チーム ＊対面必須
＊関西圏外からお越しの方には、交通費として最大27,000円まで支給可能
＊一次面接で未実施の場合、ロジックテスト＋購買課スタッフ 適正テストを実施
↓
三次面接 （45～60分） – 人事企画チーム ＊オンラインまたは対面
＊シチュエーションテスト
