募集背景
ZenGroupは業績好調で持続的な成長を遂げており、今後のさらなる事業拡大を見据えて「購買課ストアチーム」の新規メンバーを募集しています。
同社が運営するECサイト「ZenMarket」は、海外にいながら日本の「ヤフオク！」「楽天市場」「Amazon」「メルカリ」などの商品を購入できる代行サービスです。通常なら言語や決済、配送の壁があり購入が難しい商品を代わりに仕入れ、日本好きな外国人や海外在住の日本人ユーザーへお届けしています。
購買チームのミッションは、社内システムを使って海外からの注文リストに沿ってオンライン購入を行うことです。社内全体では30ヶ国以上の国籍のスタッフが在籍していますが、購買チームはほとんどが日本人で構成されており、日本と世界をつなぐ窓口を担っています
主な業務内容
- 海外のお客様からのリクエストに基づきネットストアやフリマアプリで商品を購入
- ネットストア担当者へのメール、電話対応
- フリマアプリ出品者へのメッセージ対応
- 注文内容の不一致や商品の未着が発生した際のストアとの確認、返品手続き手配など
- 業務効率向上のための情報分析やフロー改善業務
求める人物像
必須スキル
- 基本的なWord・Excel操作のスキルをお持ちの⽅(⽂字や数字を⼊⼒できる⽅)
- 基本的なビジネスマナーがある⽅
- 1年以上の社会⼈経験をお持ちの⽅
- チームワークを⼤事に業務に取り組める⽅
歓迎スキル
- 電話対応経験をお持ちの⽅
- 事務経験をお持ちの⽅
- 接客経験をお持ちの⽅
- コールセンター/サポートセンターでの就業経験をお持ちの⽅
- テキストコミュニケーションが得意な方
- ネット通販・フリマアプリーユーザーの方
人物像
- コツコツとした作業が得意の⽅
- 変化に柔軟で臨機応変に対応出来る⽅
- 細かいところに気が付ける⽅
- 報連相をしながらチームワークをもって業務を遂⾏できる⽅
- 業務の進⾏具合、スピードを意識できる⽅
- 現状を改善していく意識をお持ちの⽅
- ⾃主的に⾏動できる⽅
私たちについて
ZenGroupは大阪を拠点とする越境EC企業であり、本社および物流拠点に400名を超える社員が在籍しています。34カ国以上の国籍を持つ多様なメンバーが在籍しており、世界中のユーザーが日本の商品を購入できるよう支援する一方で、日本企業の海外販売展開もサポートしています。
ZenGroupは現在、以下6つのサービスを展開しています。
- ZenMarket：メルカリ、Yahoo!オークション、Yahoo!ショッピングなど、日本の主要ECサイトで海外のお客様が母国語で買い物できる購入代行プラットフォーム。
- ZenPlus：3,000社以上の中小企業と海外ユーザーをつなぐECマーケットプレイス。
- ZenPromo：日本企業の海外向けマーケティング戦略の改善や、グローバルでのブランド認知拡大を支援するプロモーションサービス。
- ZenPop：日本の“かわいい文化”や文化要素を取り入れた文房具などを提供する 可愛い 月額制サブスクリプションボックスサービス。
- ZenLink：HTMLタグを設置するだけで、日本のEC企業の商品をZenMarket上で購入可能にし、海外からの集客・流入を促進するサービス。
- ZenStudio：Webデザインおよび動画制作を専門とするクリエイティブエージェンシーとして、デジタル展開を始める企業や、ECの強化を目指す企業を現代のトレンドに合わせて支援しています。
現在、当社プラットフォームは登録ユーザー数200万人以上、19言語に対応し、6大陸181か国以上のお客様にサービスを提供し、日本の商品を世界へ届けています。
| ポジション名 | ZenMarket購入代行事業部 オペレーション部・購買課 ストア購入チーム（ユニットリーダー＝２名、一般社員＝６名、アルバイト６名、業務委託＝3名） |
| 部署 | 購買課 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 採用予定人数 | 1～2 |
| 募集理由 | 増員 |
| 勤務時間 | 勤務時間： 9:15～18:15（実働8時間／休憩1時間） ※単発フレックスタイム制度あり。要相談。 ※残業時間：10～20時間 |
| 勤務地 | 大阪市中央区瓦町1-7-7 大阪堺筋Lタワー10階 ※出社勤務 |
| 交通アクセス | 大阪メトロ中央線「堺筋本町駅」徒歩6分 |
| 給与 | 経験・能力を考慮の上で決定 ・賞与：年2回（6月、12月） ・昇給：年1回 ・試用期間は3ヶ月（給与額に変更なし） ・当社規定の在籍期間に満たない場合、初回の賞与は対象外となります。 |
| 諸手当 | ・時間外手当（1分単位） ・交通費支給（月3万円まで） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ※土日を含むシフト制（毎月シフト作成） ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度26日） ・慶弔休暇 ・出産休暇 ・育児休暇 ・生理休暇 ※年末年始を除き、祝日は勤務日です |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金） ・ビジネスカジュアルの服装 ・研修制度あり（職種別・階層別研修） ・日本語／英語レッスンあり ・社内クラブ活動あり（カラオケ、日帰りキャンプなど） ・月次の社内イベント開催 ・無料の紅茶・コーヒーあり |
| 有給休暇について | 初年度から有給休暇を26日付与、毎年増加します。 2024年には、有給休暇の取得率が80％を 超えました。 |
採用プロセス
一次面接 – 採用チーム（45～60分、オンラインまたは対面）
※ロジックテスト＋適正テスト（オンライン面接の場合、実施しません。）
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二次面接 – 購買チーム（45～60分、対面必須）
※関西地方外からの応募者には最大27,000円の交通費を支給しております。
※ロジックテスト＋適正テスト（一次面接で未実施の場合）
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三次面接 – 人事企画チーム（30～60分、オンラインまたは対面）
※企業文化テスト
