募集背景
大阪を拠点に、日本の商品を世界中へ届けているZenGroup。現在、400名を超える多様な 仲間と共に、急成長を続けています。 この度、物流部門の体制強化を担っていたスタッフ の欠員に伴い、新たにチームの軸となって活躍してくださるメンバーを募集いたします。
仕事内容
◆ パートスタッフの梱包指導およびマネジメント
梱包現場におけるパートスタッフへの作業レクチャーや、効率的な人員配置、パフォーマンスの管理を行います。現場の生産性と品質を支える司令塔としての役割を担います。
◆業務進捗・実績の管理（KPI管理）
ピッキング、梱包、棚卸などの各工程が計画通り進んでいるかを時系列で把握し、実績数値を管理します。遅延の兆候をいち早く察知し、リソースの調整を行うことで、日々の梱包目標を確実に達成させます。
◆チケットシステムによるタスク管理・トラブル対応
顧客からの依頼、問い合わせ、発生した障害などを「チケット」単位で集約・管理するシステムを使用し、日々のタスク処理を行います。各事案の優先順位を判断し、関係各所と連携しながら迅速かつ正確に解決へと導きます。
求める人物像
必須スキル
- リーダー経験のある方
- 基本的なPCスキル
歓迎スキル
- 物流経験のある方（物流倉庫・運輸配達）
- 自動化やAIの活用等の業務改善経験のある方
- 部下の評価経験のある方
人物像
- 多様性を活かし、組織をまとめられる方
20代から60代まで幅広い年齢層やバックグラウンドを持つパートスタッフも活躍しています。一人ひとりの特性を理解し、多様な意見を尊重しながら、現場の士気を高める配置や合意形成を行えるコミュニケーション力を重視します。 - 「オープンな発信」で迅速に課題解決ができる方
「わからないことを、わからないままにしない」文化を大切にしています。トラブルや課題を一人で抱え込まず、周囲とスピーディーに情報を共有し、チーム全体で最善の解決策を見つけ出せる方を求めています。 - 柔軟な視点で業務改善を提案できる方
現状のオペレーションに満足せず、「どうすればより効率的に、精度を上げられるか」を常に考え、デジタルツールやデータを活用した改善アイデアを主体的に提案・実行できる方を歓迎します。
私たちについて
ZenGroupは大阪を拠点とする越境EC企業であり、本社および物流拠点に400名を超える社員が在籍しています。34カ国以上の国籍を持つ多様なメンバーが在籍しており、世界中のユーザーが日本の商品を購入できるよう支援する一方で、日本企業の海外販売展開もサポートしています。
ZenGroupは現在、以下6つのサービスを展開しています。
ZenMarket：メルカリ、Yahoo!オークション、Yahoo!ショッピングなど、日本の主要ECサイトで海外のお客様が母国語で買い物できる購入代行プラットフォーム。
ZenPlus：3,000社以上の中小企業と海外ユーザーをつなぐECマーケットプレイス。
ZenPromo：日本企業の海外向けマーケティング戦略の改善や、グローバルでのブランド認知拡大を支援するプロモーションサービス。
ZenPop：日本の“かわいい文化”や文化要素を取り入れた文房具などを提供する kawaii 月額制サブスクリプションボックスサービス。
ZenLink：HTMLタグを設置するだけで、日本のEC企業の商品をZenMarket上で購入可能にし、海外からの集客・流入を促進するサービス。
ZenStudio：Webデザインおよび動画制作を専門とするクリエイティブエージェンシーとして、デジタル展開を始める企業や、ECの強化を目指す企業を現代のトレンドに合わせて支援しています。
現在、当社プラットフォームは登録ユーザー数200万人以上、19言語に対応し、6大陸181か国以上のお客様にサービスを提供し、日本の商品を世界へ届けています。
| ポジション名 | 梱包UL |
| 部署 | 物流事業部東大阪センター ・梱包チーム (チームリーダー ＝ １名、ユニットリーダー＝3名 一般社員＝ １名、アルバイトパート ＝ 約80名) 物流事業部東大阪センター全体の社員数 アルバイトパート数 130名 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 採用予定人数 | 1 |
| 募集理由 | 増員のため |
| 勤務時間 | 勤務時間： 9:00 ~ 18:00（実働8時間／休憩1時間） |
| 勤務地 | 東大阪物流センター（大阪府東大阪市三島3-1-15） ※勤務地は大阪府内の各センター間で変更となる場合があります。 |
| 交通アクセス | JR学研都市線 鴻池新田駅 ※自転車・バイク通勤OK |
| 給与 | 経験・能力を考慮の上で決定 ・賞与：年2回（6月、12月） ・昇給：年1回 ・試用期間は3ヶ月(給与額に変更なし) ・当社規定の在籍期間に満たない場合、初回の賞与は対象外となります。 |
| 諸手当 | ・時間外手当（1分単位） ・交通費支給（月3万円まで） ・役職手当 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ※基本的には土日ですが、土曜出勤の可能性もあります。その際は平日に休みを取っていただきます。 年末年始休暇 有給休暇（初年度26日） 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 生理休暇 ＊年末年始を除き、祝日は勤務日です。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金） ・ビジネスカジュアルの服装 ・研修制度あり（職種別・階層別研修） ・日本語／英語レッスンあり ・社内クラブ活動あり（カラオケ、日帰りキャンプなど） ・月次の社内イベント開催 ・無料の紅茶・コーヒーあり |
| 有給休暇について | 初年度から有給休暇を26日付与、毎年増加します。 2024年には、有給休暇の取得率が80％を 超えました。 |
採用プロセス
一次面接 – 採用チーム（45～60分、オンラインまたは対面）
※ロジックテスト（オンライン面接の場合、実施しません。）
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二次面接 – センター長、チームリーダー（東大阪物流センターで実施します）
＊対面必須（45～60分、対面必須）
※関西地方外からの応募者には最大27,000円の交通費を支給しております。
※ロジックテスト（一次面接で未実施の場合）
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三次面接 – 人事企画チーム（30～60分、オンラインまたは対面）
※企業文化テスト
