当日の流れ
日々のタスク
デジタルマーケティング・マネージャーとしての主な責任は何ですか？
デジタルマーケティング・マネージャーの仕事は、サイトでのコンバージョンを増やすことです。市場調査を行い、キャンペーンを構築、結果を報告し、マーケティングの取り組みを最適化するための様々なツールや方法を使用します。主に、メールマーケティング、SEM、SEO、ソーシャルメディア、そして課金型ソーシャル広告のチャネルで行いますが、時にはイベントや展示会でのオフラインマーケティングに取り組むこともあります。
日常的に使用するツールやプラットフォームは何ですか？
毎日、AsanaとSlackを使用してタスクを管理し、同僚とコミュニケーションをとります。さらに、GA4、Googleサーチコンソール、SEMRushを使用してSEOの進捗を確認し、ブログや製品紹介のキーワードランクを特定し、PPCキャンペーンを行います。また、内部データを整理して意思決定やレポート作成に使用するため、毎日必ず使用する重要なツールとしてGoogle Sheetsを利用しています。最後に、Zapierを活用して、自動化を行い、より重要な作業に多くの時間を割けるようにしています。
どのようにタスクを優先順位付けしていますか？
私は長期的な視点を持っており、基本的には将来的に最も影響を与えるタスクを優先します。緊急のタスクも優先順位を上げますが、理想的には、効果的なワークロード管理と事前準備によってそれらの数を最小限に抑えます。Asanaの受信箱を活用して、まだ実行する必要がないタスクでもすべて把握するようにしています。そして、通知アーカイブ機能を使用して、完了するまでの間、重要なタスクを常に頭に置いておくことができます。
チームコラボレーション
あなたのチームについて教えてください？
ZenMarketのマーケティングチームは30名弱で、さまざまな言語や背景を持つメンバーが揃っており、どこの国の出身者がいないのかを聞くほうが簡単かもしれません。
チームの独自のポイントは何ですか?
ZenGroupのマーケティングチームの特徴の一つは、スクワドシステムです。このシステムでは、専門スキルを持つメンバーが他のメンバーに知識を伝え、監査を行うことでマーケティングチャネルの改善提案を行います。トレーニングに加えて、スクワドはチームメンバーの作業を監査し、アドバイスを提供しますが、主導権はデジタルマーケターにあります。
ZenGroupでは他のどの部署と協力していますか？
クリエイティブチームと密接に連携し、SNS投稿や広告バナー、ランディングページの高品質なデザインを作成します。写真撮影、リールやビデオの撮影・編集でも彼らは頼りになります。また、カスタマーサポートとも緊密に協力し、販売やプロモーションを行う際の情報共有や、顧客からのフィードバックを活かしてサービスを改善するために意見交換を行っています。
学習と成長
現在のポジションで最新のトレンドをどのように把握していますか？
現在、AIツールがどのように発展し、自分のワークフローにどう組み込めるかに興味があるため、Syllaby.ioのAustin ArmstrongをInstagramでフォローしています。また、為替の動向にも注目しており、FXStreetのレポートをチェックしています。さらに、テレビ広告やオンライン広告の面白いキャッチフレーズに気づいた場合、その裏にある意図や話題性を調べることもあります。
自己改善のために何をしてきましたか？
以前はPerry Marshalの『Ultimate Guide to Google Ads』をよく読んでいました。現在では多くの機能が進化しているため、このガイドは技術面ではあまり役立たなくなっていますが、彼が特定した概念は他のプラットフォームのキャンペーン作成にも広く応用できます。効率的な作業に役立つ彼の『80/20 Sales and Marketing』もおすすめです。
仕事と生活のバランス
ZenGroupでの仕事と生活のバランスをどのように管理していますか？
ZenGroupでは残業がほとんどないため、ワークライフバランスが取りやすいです。また、出勤・退勤時間を調整できる柔軟性があるため、スヌーズボタンをもう一度押したり、夕方に予定がある場合でも対応でき、仕事を完了させることができます。
生産性を維持し、燃え尽き症候群を防ぐためのアドバイスはありますか？
立ち上がってストレッチをしたり、コーヒーをもう一杯飲んだり、同僚と軽く話をする時間を持ちましょう。頼れるチームの一員であることを感じることが、特に助けが必要な時にリリーフとして働きます。また、時にはタスクを一時的に置いて新しいことに取り組むことで、フラストレーションや視野狭窄を防ぎ、元のタスクに対して新たな視点を得ることができます。
逸話やエピソード
役職における思い出深い経験や成功例はありますか？
「ZenMarketは本物ですか？」「ZenMarketは信頼できますか？」「[国名]への配送はしていますか？」「[商品名]は販売していますか？」などとよく質問を受けます。毎日通い、何年もかけてマーケティングしてきた会社の存在をインターネット上の誰かに疑われるのは、時には少し腹立たしいものです
私たちは解決策として、お客様のストーリーを紹介する「From Japan to Me」プロジェクトを立ち上げました。このプロジェクトは、単に購入して配送するだけでなく、趣味や願望に繋がる方法を提供することで人々の生活を変えていることを実感させてくれました。日本限定のフィギュアやレトロゲーム、プロジェクトカーの部品、釣り竿、ファッションアイテムなど、ZenMarketがなければ実現できないものを手に入れ、自己表現の幅を広げることができるのです。これらのストーリーを見るのは本当に心温まるものでした。
個人的な見解
あなたの仕事で最も楽しんでいることは何ですか？
新しいアイデアを考え、ブレインストーミングする自由がある点です。デジタルマーケティングは絶えず変化し、進化している業界であり、私たちの会社もそれに合わせて成長を目指しています。これは、新しいアプローチやアイデア、手法が必要になるということです。
あなたのポジションを始めたばかりの人にどんなアドバイスをしますか？
データをもとに決断する方法を学び、期待に応えられないキャンペーンをいつ中止するかを知ることです。思い通りにならないキャンペーンがあったとしても心配する必要はありません。それもまた学びの経験です。うまくいかなかった点をメモして、今後のキャンペーンに活かしましょう。
