カスタマーサポートチームに加わりませんか？
私たちのCSチームは、多様な視点と高いサポートスキルが融合した、活気あふれる多言語チームです。世界175以上の国と地域のユーザーのニーズに丁寧に耳を傾け、常に質の高いサービスをお届けしています。 「新しい挑戦を楽しめる」情熱と、「誰かをサポートしたい」という温かい気持ちをお持ちの方、ぜひ私たちの仲間に加わりませんか？
● グローバルコラボレーション
19の言語が行き交うチーム
● 私たちの仲間に加わりませんか？
求める人物像
仕事内容
- 多言語の顧客問い合わせ対応
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クレーム対応時における他チームとの連携、 報告
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在宅オペレーター（アルバイト）の管理
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その他関連業務（翻訳など）
必須条件
- ZenGroupの対応言語のうち、いずれか1言語が母国語レベルであること
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点相当以上 ※資格の有無は問いません）
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ビジネスレベルの日本語力（JLPT N2相当以上 ※資格の有無は問いません）
歓迎条件
- Additional language skills other than Japanese and English
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Experience in the cross-border e-commerce industry or in customer support
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Basic HTML/CSS knowledge
人物像
● 研修・成長への取り組み
学び続けられる環境で、本物の成長を
